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展會上遇見老外該如何溝通?

來源: 時間:2018-11-23

  1,歐洲人,美國人是非常喜歡那種interactive的人的,你不需要太拘謹,不需要什么都yes。

  2,在兩個人對話的時候,適當的時候要稱呼對方。假如你在對話中經常稱呼對方,對方也會稱呼你,這樣可以讓客戶很容易對你有印象,這樣對后續跟蹤客戶好處多多。非英語的名字,象北歐人的名字,我們根本不知道怎么發音,很多法國人的名字不是按英語發音的,要注意,你不會讀可以直接問客戶,這是不失禮的。荷蘭和德國人的姓有很多是2個單詞的,一定不能只讀最后一個單詞。i.e.CarolinevanBommel,這個女的你可以稱呼為:Ms.vanBommel。氣氛足夠好的情況下,你可以直接稱呼對方的單名。

  3,母語是英語的人說話可能會很快,沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點,這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了

  4,客戶坐下來以后,你可以問客戶你可以給我多少時間。Howmanytimeareyouavailable?這樣可以體現你對客戶行程的尊重,也可以讓你自己根據時間來掌握溝通的內容

  5,老外只要坐下來以后,要讓老外多說,在你完全明白的情況下,再介紹你自己。和歐洲美國人談的時候,你可以讓客戶簡單的說一下此行的目的。希望找一些什么樣的供應商。有的客戶不會直接回答你,有的客戶會告訴你。


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